• PRENOTAZIONI
La prenotazione risulta effettiva dal momento in cui potremo verificare il pagamento dell'anticipo.
• PAGAMENTO
La conferma della prenotazione del suo alloggio sara' inviata una volta ricevuto l'anticipo (circa 20%). Il pagamento puo' essere effettuato tramite bonifico bancario (inviare fax con copia della ricevuta del bonifico per accelerare la procedura), o pagamento con carta di credito tramite PAYPAL . Il pagamento dovra' essere completato in contanti, direttamente al proprietario, alla consegna delle chiavi.
Ricordare che il pagamento all'arrivo deve essere effettuato in contanti e
saranno accettati solo banconote da 50-100$ o Euro 50,100,500.
• METODI DI PAGAMENTO
Accettiamo pagamenti con carta di credito, (utiliziamo i servizi di PAYPAL (Visa, EuroCard/MasterCard, American Express ..) o tramite bonifico bancario, o PostePay.
(I clienti si faranno carico di tutte le spese bancarie che eventualmente si presenteranno). Se decide di pagare tramite bonifico, inviare un fax o email, (con il nome della persona che ha fatto la prenotazione, numero passaporto, indirizzo completo, telefono, email) con copia della ricevuta del bonifico per accelerare la procedura di conferma prenotazione. Possiamo riservare l'alloggio solo dopo aver ricevuto questo fax o email.
• CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE
Risponderemo a tutte le richieste di prenotazione o domande in 24 ore, ad eccezione nei fine settimana. L'orario dei nostri uffici è dal lunedí al venerdí dalle 09:00 alle 22:00. Accetteremo solo le richieste che sono state correttamente realizzate tramite il formulario. Le invieremo una mail con la conferma della sua prenotazione in seguito alla ricezione dell'anticipo.
• CANCELLAZIONE
Tutte le cancellazioni devono essere fatte via mail o fax. Per favore, tenga presente che le nostre condizioni di cancellazione dipendono dal momento in cui vengono presentate. Cancellazione delle prenotazioni:
- 70 o più giorni prima dell'arrivo: restituzione dell' intero importo della prenotazione.
- Tra 46 e 69 giorni dall'arrivo: restituzione del 50% dell’ importo della prenotazione.
- Meno di 45 giorni dall'arrivo: non viene restituito nessun pagamento.
• ARRIVI / PARTENZE
N.B. Per giornata di fitto si intendono le 24h che vanno dalle h12 di un giorno alle h12 del giorno successivo!
Se ha effettuato una prenotazione per un alloggio, deve rivolgersi direttamente all'indirizzo indicato nella conferma La persona di contatto le mostrerá la sistemazione, consegnerá le chiavi e sará presente il giorno della sua partenza. L'alloggio dovrá essere lasciato libero entro le ore 10:00. In caso di ritardo all'arrivo o di partenza anticipata, non ci sará nessun sconto sul prezzo totale dell'affitto. Il procedimento sará indicato in modo dettagliato nella conferma della prenotazione. Quando arriverá all'alloggio, per favore lasci alla persona di contatto una copia dei documenti d'identitá per effettuare la registrazione obbligatoria per legge. La persona di contatto ha il diritto di non accettare le persone sfornite di documenti. Non è permesso occupare l'alloggio con persone differenti da quelle indicate nel formulario di prenotazione o presenti al suo arrivo all'appartamento. Inoltre non è permesso occupare l'alloggio con un numero di persone maggiore di quello indicato nella conferma della prenotazione. In questa circostanza il proprietario ha diritto di richiedere l'abbandono immediato dell'alloggio.
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ANIMALI DOMESTICI
Generalmente non è permesso portare animali domestici negli alloggi . In alcuni casi (cani per non vedenti, animali per disturbi psicologici infantili,ecc.) è possibile che i proprietari diano il permesso di tenerli. Per favore, prima di effettuare la prenotazione chieda se è possibile portare degli animali.
• DESCRIZIONE: APPARTAMENTI
Le informazioni riguardanti gli alloggi, incluso le foto ed i prezzi vengono definiti dagli stessi proprietari.
Facciamo del nostro meglio per verificare queste informazioni e per mantenerle aggiornate, però non è responsabile del contenuto relativo alle descrizioni degli alloggi.
• RESPONSABILITÀ
Lavoriamo in nome dei proprietari di alloggi privati Per questo motivo non saremo responsabili di eventuali ritardi, incidenti, perdite, cambi di programma e tariffe, danni e pregiudizi, ecc. Il nostro servizio termina con la quantità totale dei servizi contrattati.
ENERGIA ELETTRICA
E' inclusa per un massimo di spesa di 30 EUR alla settimana, eccedenze saranno a carico del cliente. Eccezioni possono riguardare fitti di appartamenti di lusso, o capodanno e carnevale,dove normalmente le spese di energia elettrica sono totalmente incluse nel prezzo di affitto.
PULIZIE
E' obbligo del proprietario consegnare le chiavi con appartamento perfettamente pulito e 2 cambi di asciugamani e biancheria.
Eventuali pulizie supplementari nel corso della permanenza saranno a carico del cliente che potra' liberamente concordarle con il proprietario .
Fanno eccezione, e vengono segnalati in scheda, particolari fitti di condomini di lusso che includono 2, 3 pulizie settimanali.
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